Je traite les demandes d’installation transmises par l’association, Filien ADMR ou l’abonné / la famille directement.

Je présente et explique le fonctionnement du matériel, puis la prestation de service.

Je procède à la contractualisation et à la mise en service du dispositif de téléassistance au domicile de l’abonné, avec la présence d’un proche / aidant si possible.

J'assure le suivi de la prestation (demandes de maintenance, vie du contrat de l’abonné…) en lien avec l’association et/ou Filien ADMR ; Selon le nombre d’abonnés, je gére le stock de matériel(s) et les documents contractuels dans mon association dans une armoire sécurisée.

J' informe les bénévoles et salariés de son association afin de les aider à repérer les situations nécessitant l’installation du dispositif, et les inviter à veiller au port de l’émetteur et à la réalisation de tests du matériel pour les personnes déjà abonnées

Je fais connaître le service de téléassistance en déposant des dépliants et feuillets tarifs auprès des prescripteurs tels que les mairies, médecins, pharmacies, etc…

Je remonte les informations de terrain (évolution des besoins des abonnés par exemple) à son Attaché / Chargé de développement Filien ADMR ou au Référent téléassistance départemental bénévole.

Site internet FILIEN ADMR afin de découvrir les offres proposées : https://www.filien.com/

Cette mission implique des actions en lien avec les abonnées au service et leurs aidants.